Die TelefonSeelsorge Pfalz war auch im Jahr 2023 unter den kostenlosen Rufnummern 0800 1110111 und 0800 1110222 täglich 24 Stunden an 7 Tagen in der Woche für die Sorgen und Nöte ihrer Anrufenden erreichbar.
Insgesamt gingen im Jahr 2023 11948 Anrufe ein und es wurden von unseren Mitarbeitenden 9022 Beratungs- und Seelsorgegespräche und 2543 Seelsorgechats mehr führen können.
Die Differenz zwischen Anrufen und Seelsorgegesprächen ergibt sich aus dem Anteil an Auflegenden, Schweigeanrufe und Anrufen, die nicht dem Auftrag der TelefonSeelsorge entsprechen.
Die durchschnittliche Dauer eines Anrufs betrug im Jahr 2023 ca. 25 Minuten.
| Einsamkeit / Isolation | 22 % |
| Familiäre Beziehungen | 18 % |
| Körperliches Befinden / Erkrankung / Behinderung | 17 % |
| Depressive Stimmung | 14 % |
| Ängste | 12 % |
| Suizidalität / Suizidgedanken | 10 % |
| Alltagsbeziehungen | 9 % |
| Suizidalität / akute Suizidabsichten | 1 % |
Prägnant war außerdem ein Anteil von 56 % der Anrufenden, die alleinlebend sind und ein Anteil von 33 % der Anrufenden, die von einer diagnostizierten psychischen Erkrankung sprechen. 31 % berichten, dass sie erwerbsunfähig bzw. arbeitssuchend sind und 28 % befinden sich im Ruhestand.
Die meisten unserer Anrufenden sind zwischen 50 und 70 Jahre alt (50 %).
61% der Anrufenden sind weiblich, 37 % männlich.
In der Chat-Seelsorge beteiligt sich die TelefonSeelsorge Pfalz an einem bundesweiten Angebot.
Im Jahr 2023 führte die TelefonSeelsorge Pfalz in diesem Rahmen 2693 Chats durch. Davon waren 2543 Seelsorge- und Beratungschats.
Die durchschnittliche Dauer eines Chats betrug 32 Minuten.
| Thema Suizid und Suizidgedanken | 24 % |
| Selbstbild | 24 % |
| Depressive Stimmung | 22 % |
| Ängste | 20 % |
| Akute Suizidabsicht | 2,5 % |
Prägnant war hier ein Anteil von 80 % der Ratsuchenden, die in Schule/Studium/Ausbildung oder erwerbstätig sind.
Ein Anteil von 50 % der Anrufenden nennen eine diagnostizierte psychische Erkrankung.
